Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Cette politique explique comment ECOSOLUTION utilise les informations que vous transmettez lorsque vous demandez à être rappelé pour la protection de votre commerce. Elle s'applique au site EcoSolution Protection et aux échanges qui en découlent.
Responsable du traitement
ECOSOLUTION SAS, 39 rue Collange, 92300 Levallois-Perret, immatriculée sous le numéro SIREN 985 032 218, représentée par son président.
Contact pour toute question sur vos données : ecosolution.fr@gmail.com ou 07 68 82 56 50.
Données collectées
Lorsque vous remplissez le formulaire « Être rappelé », vous nous transmettez :
- votre nom et le nom de votre commerce ;
- votre numéro de téléphone ;
- l'adresse et le code postal du commerce ;
- le nombre de vitrines et de portes, le moment souhaité pour l'intervention et les précisions que vous ajoutez ;
- les éléments que vous choisissez d'envoyer ensuite dans la conversation WhatsApp, comme des photos de votre façade.
Le site n'enregistre aucune de ces informations. Le formulaire prépare un message que vous envoyez vous-même par WhatsApp. Si vous nous appelez directement, nous notons les informations nécessaires au traitement de votre demande.
Nous ne demandons aucune donnée sensible. Merci de ne pas en transmettre.
Utilisation et base légale
| Pourquoi nous utilisons vos données | Base légale |
|---|---|
| Vous rappeler, comprendre votre besoin et vous proposer un prix | Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) |
| Organiser et réaliser l'intervention, puis la dépose des panneaux si elle est prévue | Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) |
| Établir les devis et factures, et les conserver | Obligations légales comptables et fiscales (article 6.1.c du RGPD) |
Vos données ne sont pas utilisées pour de la prospection commerciale, ne sont pas vendues et ne sont pas transmises à des partenaires commerciaux.
Les demandes sont envoyées par WhatsApp, un service fourni dans l'Union européenne par WhatsApp Ireland Limited. En utilisant ce canal, vos messages sont aussi traités par WhatsApp selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité. Les messages WhatsApp sont chiffrés de bout en bout.
Des données de compte peuvent être transférées par WhatsApp hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, comme une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types.
Si vous ne souhaitez pas utiliser WhatsApp, appelez-nous au 07 68 82 56 50 ou écrivez à ecosolution.fr@gmail.com.
Destinataires
Vos informations sont accessibles uniquement :
- aux personnes d'ECOSOLUTION chargées de traiter votre demande ;
- aux intervenants qui réalisent la pose, pour l'adresse, le contact sur place et les détails de l'intervention ;
- à notre expert-comptable pour les factures, et aux autorités lorsque la loi l'impose.
Durées de conservation
- Demande sans suite : supprimée au plus tard 12 mois après notre dernier échange.
- Intervention réalisée : données conservées le temps de la relation commerciale, puis 3 ans pour répondre à d'éventuelles réclamations.
- Devis signés et factures : 10 ans, comme l'impose le Code de commerce.
Vous pouvez supprimer à tout moment la conversation de votre côté dans WhatsApp. Sur simple demande, nous supprimons aussi la conversation du nôtre, sauf ce que nous devons garder pour la facturation.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, limiter ou vous opposer à leur utilisation, et demander leur portabilité. Écrivez à ecosolution.fr@gmail.com en précisant votre nom et le numéro de téléphone utilisé. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Il ne charge aucun service tiers de suivi. L'hébergeur peut enregistrer des données techniques de connexion, comme l'adresse IP, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Les échanges WhatsApp sont chiffrés de bout en bout. L'accès aux demandes est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous répondre.
Mentions légales
Éditeur : ECOSOLUTION SAS, 39 rue Collange, 92300 Levallois-Perret. SIREN 985 032 218. Contact : ecosolution.fr@gmail.com, 07 68 82 56 50.
Directeur de la publication : le président d'ECOSOLUTION SAS.
Hébergeur : Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis.
Retour à l'accueil